• Hoe weet ik hoeveel geld er in de pot zit?
• Op elke PokerStars-tafel staat boven de dealerlade altijd de volledige inhoud van de pot in aantallen weergegeven, inclusief de huidige bets (inzetten). Aan het eind van elke betronde worden ook alle bets in het midden van de tafel verzameld en veranderd in chips van een grotere munteenheid, zodat je gemakkelijk de totale waarde van de pot kunt zien.
• Staat de software mij toe om de winnende hand ongezien weg te gooien?
• Nee, dat kan niet. Als je je hand tot aan de showdown speelt en je hebt de winnende hand, zal deze altijd automatisch te zien zijn. Deze eigenschap beschermt je tegen het eventueel weggooien van een winnende hand.
• Hoe kan ik een handgeschiedenis aanvragen? Hoeveel handgeschiedenissen kan ik aanvragen?
• Klik op de dealerlade en selecteer ‘Request hand history’ (Vraag handgeschiedenis aan). Je kunt handgeschiedenissen van je laatste 200 handen aanvragen, je handgeschiedenissen van een bepaalde periode, alle handen die je gespeeld hebt in een toernooi, of elke specifieke hand. Onthoud dat we geen oefengeld- of freeroll-handgeschiedenissen bewaren en deze zijn daarom ook niet beschikbaar om op te vragen.
  
  Je kunt ook een handgeschiedenis aanvragen in de PokerStars-lobby. In het ‘Request’-menu kies je ‘Hand History’. 
• Hoe kan ik statistieken van mijn pokerspel opvragen?
• Klik op de dealerlade en selecteer ‘Request statistics’ (Statistieken aanvragen). Je kunt statistieken opvragen voor elk aantal van je meest recente handen, of zelfs de all-time statistieken van je account!
  
  Je kunt ook statistieken opvragen in de PokerStars-lobby. In het ‘Request’-menu kies je ‘Statistics’.
• Wat zijn FPP’s? Hoe kan ik ze gebruiken?
• Frequent Player Points zijn punten die je verdient door handen te spelen op onze site waar rake (huisaandeel) van wordt genomen. Ze worden in combinatie met onze promoties en ons VIP programma VIP-programma gebruikt, welke in het verleden de World Series of Poker Millionaire's Quest en de World Championship of Online Poker hebben omvat. .
• Ik zie een kleine ‘N’ onder de cirkels van de spelers… Wat is dit?
• Dit geeft aan dat je in het verleden een notitie gemaakt hebt over deze speler, deze wordt voor je bewaard om terug te kijken.

Online Poker Chat:

• Wat zijn jullie chatregels?
• Sommige chatvormen en –onderwerpen zijn niet toegestaan op PokerStars. Spelers die zich inlaten met beledigende chat zullen een chatwaarschuwing of een herziening van hun chatrechten krijgen. Chat die niet is toegestaan op PokerStars omvat (maar beperkt zich niet tot):
  
  Godslastering: We staan geen godslasterende, vulgaire, racistische of grove/beledigende chat toe in onze chatvensters. Onze software heeft de mogelijkheid om sommige godslasterende woorden uit te filteren; Als een woord is gefilterd, wordt het niet geaccepteerd op onze pokersite. Spelers die proberen het filter te omzeilen kunnen een waarschuwing of herziening van hun chatrechten krijgen.
  
  Bedelen/Colporteren: We staan niet toe dat spelers bedelen of bietsen voor chips, of ze nu met oefengeld of met echt geld spelen. Colporteren is niet toegestaan in elk pokerspel op elk tijdstip. Er zijn mogelijkheden aanwezig om vele gevallen van colporteren te voorkomen.
  
  Verkoop van oefengeldchips: Het is spelers niet toegestaan om zich binnen onze chatfaciliteiten met discussies betreffende de verkoop van PokerStars-oefengeldchips in te laten. Elke discussie, inclusief de aanbieding om oefengeldchips te kopen of verkopen in de PokerStars-chat, is reden voor een waarschuwing of herziening van de chatrechten.
  
  Flooding: Het verzenden van meerdere en frequente berichten in het chatvenster met als doel om legitieme chat uit het chatvenster te overstemmen, is verboden.
  
  Niet-Engelse chat: We zijn ons ervan bewust dat onze spelers van over de hele wereld komen, en dat voor velen van hen het Engels niet de eerste taal is. Het is op dit moment echter ons beleid om alleen Engels toe te laten aan de tafels.
• Wat moet ik doen als iemand de chatfunctie misbruikt?
• Meld elke vorm van bovenstaande overtredingen alsjeblieft aan support@pokerstars.com. We moedigen spelers aan om ons te helpen door onze ogen en oren te zijn aan de tafels. Hoewel we de tafels zo goed mogelijk in de gaten proberen te houden, is de medewerking van de spelers van belang om PokerStars tot een leuke belevenis voor iedereen te maken. Laat je alsjeblieft niet in met vergeldingschat; dit zal waarschijnlijk leiden tot het blokkeren van de chat van beide gebruikers.
  
  Je kunt ook de berichten van individuele spelers blokkeren door met de rechter muisknop op de afbeelding van een speler te klikken en ‘Block Chat’ (chat blokkeren) te selecteren.

Afbeeldingen:

• Hoe maak ik een afbeelding voor mijzelf?
• In het Account-menu van de PokerStars-lobby selecteer je ‘Select/Change Image’ (Selecteer/verander afbeelding). Klik op ‘Select Image’ en zoek een afbeelding die je wilt gebruiken op je harde schijf. Onzedelijke of ongepaste afbeeldingen zijn niet toegestaan. Afbeeldingen worden daarom eerst onderworpen aan een controle en wanneer ze zijn voorgedragen zullen ze gedurende een aantal dagen niet zichtbaar zijn. Voor meer informatie over afbeeldingen en hoe je een afbeelding van het Internet gebruikt als PokerStars-afbeelding